何官鎮切實提升群眾滿意度

來源:青州新聞網     時間: 2021-11-19 15:46:52     


 青州新聞網11月19日訊(通訊員  王敏  黃相偉  報道)  為進一步解決好關系群眾切身利益的實際問題,實現“群眾滿意度提升大走訪”活動全覆蓋,何官鎮組織全體鎮村干部集中開展多輪入戶走訪工作,以提升服務為標,以群眾滿意為尺,聽取、收集社情民意,協調、幫助群眾解決訴求難題,不斷提升人民群眾的幸福感和滿意度。

強化領導,壓實走訪職責。何官鎮結合前期工作推進情況,多次召開全鎮群眾滿意度提升工作推進會議,對群眾滿意度提升工作進行再動員再部署,將各項任務細化分解到管區、村和相關責任站所,將責任落實到人。同時,將群眾滿意度提升列入全鎮綜合考核,針對生態環保、人居環境整治、校園安全等重點工作,在前期制定重點工作責任書及紅旗黃牌管理制度的基礎上,探索完善重點工作過程監督機制,以考核倒逼責任落實,提升群眾滿意度。

用情走訪,架起連心之橋。全體鎮村干部逐戶開展走訪,向村民發放群眾滿意度宣傳暖心臉盆、《致全市廣大黨員干部群眾的一封信》、《致何官鎮廣大黨員群眾的一封信》等走訪資料,同時將群眾滿意度走訪與當前人居環境整治、金鐘罩、國家反詐中心APP和預防一氧化碳中毒等民生工作結合起來。走訪人員帶著真感情與群眾拉家常,傾聽群眾心聲,收集群眾的意見建議,確保走出“深度”,訪出“溫度”。截至目前,何官鎮累計走訪4.61萬余戶,發放《致全市廣大黨員干部群眾的一封信》4萬余份、暖心臉盆1萬個,制作并發放《致何官鎮廣大黨員群眾的一封信》4萬余份。

抓實整改,挑起服務之擔。在走訪中堅決落實“三辦”制度,即群眾反映可以現場解決的問題,立即“現場辦”,群眾未反映但走訪中發現的問題,必須“主動辦”,群眾反映難點問題,建立問題臺賬,匯總“上報辦”。針對問題臺賬,召開專題會議進行調研交流,對一般性問題即時解決、即時銷號,對一時解決不了的復雜問題,列為重點問題、專題研究整改。目前累計為群眾現場解決問題104件,走訪過程中發現問題42件,上報收集問題1076件,均得到妥善解決。

編輯:小譚
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